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商品について
Q. アクリルフォトフレームのサイズや種類はどのようなものがありますか？
A. Mサイズ（140ｍｍ×190mm）、Ｓサイズ（100×140mm）、その他多数の形を用意しております。
また各種イベントや記念日などに適した種類の商品を展開しております。
Q. 縦置き・横置きの両方に対応していますか？
A. デザインにより異なりますので詳細はお問い合わせくださいませ。
Q. どのようなデザインが選べますか？
A. 商品ページに掲載しているテンプレートの中からお選びいただけます。季節限定やイベント向けのデザインも随時追加予定です。
Q. 名前やメッセージを入れることはできますか？
A. はい、ほとんどの商品で対応可能です。ご注文時に入力欄へご記入ください。
Q. デザインの事前確認はできますか？
A. はい、制作前に仕上がりイメージ（簡易校正画像）をメールにてお送りします。
注文について
Q. どのように注文すればいいですか？
A. 商品ページより、オプション・写真データ（該当商品）・数量などをご指定の上、カートに追加してご注文ください。ご注文完了後、自動配信メールが届きますので内容をご確認ください。
詳しくはこちらのページをご確認ください。
Q. オーダーメイド（名入れ・デザインカスタマイズ）はできますか？
A. はい、可能です。お見積り作成後制作工程へ入らせていただきますのでお見積りフォームよりお問い合わせください。
Q. 注文後に内容の変更やキャンセルはできますか？
A. オーダーメイド商品のため、制作開始後の変更・キャンセルは原則お受けできません。ご注文内容にお間違いがないか、十分ご確認の上ご注文ください。
配送・納期について
Q. 配送方法や送料はいくらですか？
A. ヤマト運輸コンパクト便での配送となります。
送料はお住いの地域によりことなりますので、こちらより詳細のご確認をお願いいたします。
Q. 注文してから何日ぐらいで商品が届きますか？
A. デザインの事前確認後OKのご連絡をいただいてから、通常5営業日ほどで発送いたします。お急ぎの場合はご相談ください。
Q. 海外発送は可能ですか？
A. 申し訳ございませんが、現在は国内発送のみ対応しております。
支払いについて
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. 銀行振込、代金引換、カード払いをご利用いただけます。
Q. 領収書は発行できますか？
A. お支払方法にて異なりますので、こちらよりご確認ください。
ギフト包装・ラッピングについて
Q. ギフトラッピングはできますか？
A. はい、対応しております。オプションより「ギフト包装」をご選択ください。
写真・データの入稿について
Q. 写真はどのように送ればよいですか？
A. 商品ご購入後に専用の写真アップロードフォームよりご入稿ください。
データ入稿フォームはこちらから
対応ファイル形式：JPG / PNG
Q. スマホで撮った写真でも大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。なるべく解像度の高いお写真をご使用ください。暗い・ぼやけた写真は仕上がりに影響する場合があります。
Q. 写真のトリミングや色調整はしてくれますか？
A. 基本的なトリミング・色調整は無料で行います。大幅な加工や合成をご希望の場合は別途ご相談ください。
その他
Q. 商品に不良や破損があった場合は？
A. 商品到着後10日以内にご連絡ください。速やかに交換または返金対応をさせていただきます。